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共立製薬株式会社は、2024年10月24日、「かかりつけ動物病院登録サイト」(2024年5月22日公開)の登録者数が10月23日時点で8月末時点に比べて約17倍となり、112,000人を突破したと発表した。

ロイヤルカナン食事療法食を購入する際には、2024年10月から新たな購入方法が導入されている。「かかりつけ動物病院登録サイト」でペット情報やかかりつけ動物病院の情報を入力し、獣医師による適切な栄養指導を受けた方のみ、購入できる仕組みとなる(参照：「ロイヤルカナン食事療法食のお買い求め方法について」)。

2024年10月23日時点で登録者数112,000人のうち、公式/認定オンラインストアでの購入数は39,000件で、約3割が同サイトを通じてロイヤルカナン食事療法食を購入している。