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アニコム損害保険株式会社は、2023年10月26日、外部アドバイザーを設置したと発表した(参照：アニコム損害保険株式会社プレスリリース)。同社の保険委託代理店である株式会社Coo&RIKU東日本およびそのグループ会社(クーアンドリク社)に関する今般の各種報道・SNS等(参照：デイリー新潮の記事)をふまえ、「子犬・子猫の販売に関するトラブルの情報提供窓口」を設置し対応を進めていたが(参照：アニコム損害保険株式会社プレスリリース)、さらなる対応強化のため外部アドバイザーを設置した。

§アニコム損害保険株式会社のコメント

今回の件を慎重に調査して事実確認し、問題点があれば改善を図る等適切な対応を行っていくこととしております。その一環として外部アドバイザーを設置し、各アドバイザーの専門的および客観的知見をもとに、深度ある調査を進めてまいります。

調査結果については、当社から公表することを予定しております。調査には一定程度の時間を要することが想定されますが、引き続きどうぶつたちと飼い主様、関係者の皆様の不安を解消すべく、尽力してまいります。