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株式会社みるペットは、2022年5月17日、ペットのオンライン相談・診療システム「みるペット」のリニューアルした正式版を販売開始した。同社は、飼い主を動物病院とインターネットで繋ぐオンライン相談・診療システム「みるペット」のベータ版を2020年5月より提供してきた。このたびリニューアルにともない動物病院向けにキャンペーンを実施している。登録動物病院数は2022年5月16日現在で132件。

獣医療でのオンライン診療についての公的な通知等は、2021年、「魚病の予防及びまん延防止における遠隔診療の積極的な活用について」と「家畜における遠隔診療の積極的な活用について」という農林水産省消費・安全局長通知が発出されたのみ。担当省庁によるガイドラインはなく、今までの法律の解釈の範囲内で運用しているのが実情。

同社が過去に行った動物病院向けのアンケート調査では、52.5％の獣医師がオンライン診療を「導入している」、「積極的に導入したい」、「導入を検討している」と回答し、別の飼い主向けのアンケートでは、69.4％の方が、オンライン診療を「利用したい」、「どちらかというと利用したい」と回答しているとのこと。

§正式版の特徴

• アカウント管理機能
• 管理者アカウントが、スタッフアカウント、ビジターアカウントを作成でき、それぞれのユーザーにあった機能制限を行うことができ、セキュリティを向上させている。
• 複数獣医師シフト登録
• 今までは動物病院ごとのシフト登録しかできず、複数獣医師での運用がしづらかったが、獣医師ごとのシフトを作成することができ、さらに予約できるメニューを獣医師に紐づけることができ、WEB予約の細かい運用が可能になる。
• テキスト相談メニュー作成機能
• 今までは、ビデオ通話による相談・診療のみ利用可能であったが、動物病院がチャット相談メニューの作成もできるようになった。対応した動物病院では、チャットのみで完結するオンライン「相談」を行うことができるようになる(オンライン「診療」はチャットのみで完結することは現在の法律解釈上できない)。
• 料金体系(動物病院向け)
• • 月額利用料：5,000円(税抜)
  • 事務手数料：決済金額の3.5％
  • 売上金額の入金サイクル：月末締め翌月20日

§リニューアルキャンペーン

• 期間：2022年5月17日(火)～7月29日(金)
• 対象者：キャンペーン期間内に、正式版を登録した動物病院
• 内容：月額利用料5,000円(税抜)を3,500円(税抜)で2022年12月分まで利用できる。
• (初回登録の場合、登録月を含む3か月分は月額利用料はかからない)

• 動物病院利用案内：https://mirpet.co.jp/clinic
• 飼い主利用案内：https://mirpet.co.jp/owner

同社は「ペットのオンライン診療」について以下のコメントをしている。

2022年5月16日現在、ペットのオンライン診療に関しては、農林水産省から正式な通知等は出ておりません。また、日本獣医師会も『「緊急事態宣言」の発出に伴う外出自粛要請の期間中における小動物診療施設等の対応に係る留意事項について』という事務連絡を発出しており、「初診でのオンライン診療は禁止」です。かかりつけの獣医師に対して、対面で受診したことのある疾患等に関してはオンライン診療が可能な場合があります。飼い主様は、かかりつけの先生によくご相談の上、ご検討ください。なお、オンライン「相談」に関しては初めての先生に対しても相談することが可能です。